Madame, Monsieur,

face à l’accélération de l’épidémie de Coronavirus, et compte tenu des mesures annoncées par le Gouvernement Français, nous avons réorganisé nos services. Nos équipes sont à votre écoute et conservent une qualité de service optimale durant cette période.

Si vous souhaitez déclarer ou obtenir des informations concernant un sinistre :

En cette période exceptionnelle, il est recommandé de nous contacter en priorité par échanges de mails via l'adresse sinistres@gritchen.fr ou directement via notre site «declare.fr», mais aussi par téléphone sur toutes nos lignes habituelles.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant une demande commerciale :
Merci de prioriser les échanges par mails via l’adresse contact@gritchen-affinity.com. Nos lignes sont elles aussi joignables.

Nous vous remercions pour votre compréhension. Prenez soin de vous et de vos proches durant cette période. L’Equipe Gritchen Affinity

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Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre chez l'un de nos magasins partenaires.

Nos tarifs d'assurance vélo

Nos tarifs varient en fonction de la valeur d’achat du vélo assuré.

Toutefois le montant de l’assurance ne peut être inférieur à 15€ pour un vélo classique et 16€ pour un vélo à assistance électrique (VAE).

De plus, la valeur maximum du cycle que nous pouvons assurer ne peut excéder 8 000€ TTC.

Quels vélos assure t'on ?

Dans tous les cas, le cycle doit avoir été acheté neuf chez un professionnel (facture d'achat) depuis moins de 30 jours.

Ce que nous garantissons

Nos limites d’intervention

Limites générales : La limite maximum d’indemnisation est égale à la valeur déclarée du cycle plafonné à 8 000 € ttc, franchise et vétusté à déduire.

En dommage : Pas de vétusté les 12 premiers mois pour les cycles neufs. La limite annuelle maximum d’indemnisation est égale à la valeur déclarée du cycle plafonnée à 8 000 € ttc.

Pour les cycles acquis il y a plus de 30 jours à la date d'adhésion à Cyclassur, le montant du remboursement se fera déduction faite d’une vétusté de 1% par mois à compter du mois de première mise en circulation du cycle, calculée sur la valeur déclarée initial du cycle neuf avec un minimum de 10 %.

En vol : le montant du remboursement se fera déduction faite d’une vétusté de 1% par mois à compter du mois de première mise en circulation du cycle, calculée sur le prix d’achat initial du cycle neuf avec un minimum de 10 %.

Pour toute demande spécifique, comme les vélos achetés d'occasion, n’hésitez pas à nous contacter au 02 48 27 50 84 ou par courrier électronique à contact@cyclassur.fr

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