Madame, Monsieur,

face à l’accélération de l’épidémie de Coronavirus, et compte tenu des mesures annoncées par le Gouvernement Français, nous avons réorganisé nos services. Nos équipes sont à votre écoute et conservent une qualité de service optimale durant cette période.

Si vous souhaitez déclarer ou obtenir des informations concernant un sinistre :

En cette période exceptionnelle, il est recommandé de nous contacter en priorité par échanges de mails via l'adresse sinistres@gritchen.fr ou directement via notre site «declare.fr», mais aussi par téléphone sur toutes nos lignes habituelles.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant une demande commerciale :
Merci de prioriser les échanges par mails via l’adresse contact@gritchen-affinity.com. Nos lignes sont elles aussi joignables.

Nous vous remercions pour votre compréhension. Prenez soin de vous et de vos proches durant cette période. L’Equipe Gritchen Affinity

L'assurance
cyclassur
Déclarer
un sinistre
Cyclassur
pour les pros
Le
blog
Assurer
sa trottinette
Assurer
son vélo

J'assure mon vélo MAINTENANT

Entrez le prix d'achat de votre cycle :

à partir de 1.35€ / mois, casse - vol - assistance

Être indemnisé : Simple et rapide

Votre cycle est cassé ou volé, pas de panique : Avec votre garantie Cyclassur, vous bénéficiez d’un service de prise en charge. Pour cela envoyez à Gritchen Affinity, dans les 5 jours ouvrés les documents suivants par voie postale ou directement en ligne :

Gritchen Affinity / Cyclassur
27 rue Charles Durand
CS70139
18021 Bourges Cedex

Votre cycle est cassé ?

Votre cycle est volé ?

Le cycle ne devra en aucun cas être réparé ou remplacé avant l'accord formel de Gritchen Affinity sous peine de déchéance de la garantie concernée.

Gritchen Affinity se réserve le droit de faire établir un devis de réparation ou de remplacement. L'indemnisation sera alors basée sur ce devis en terme de montant avec la possibilité à la demande de l'assuré d'effectuer ces réparations ou ce remplacement.

Dès réception du dossier complet et validé par Gritchen Affinity, un accord de prise en charge sera donné.
Vous serez alors indemnisé sur présentation d’une facture à votre nom, acquittée, déduction faite de l’éventuelle vétusté et/ou franchise.

Il est expressement indiqué que les réparations ou le remplacement de cycle sera fait à l'identique ou, si le même modèle ou les pièces ne sont plus disponibles, la réparation ou le remplacement se fera sur la base d'un modéle équivalent, c'est à dire avec des caractéristiques techniques et de prix équivalentes.

Consulter la notice d'information Cyclassur télécharger

Utiliser notre formulaire de déclaration en ligne